1. Délai de rétractation
   Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier votre décision.
2. Conditions de retour
   • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes intactes.
   • Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut avéré.
3. Procédure de retour
   • Contactez notre service client à info@snb-store.com dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous notifier votre intention de retour.
   • Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les articles.
4. Frais de retour
   • Les frais de retour sont à la charge du client.
   • Nous ne proposons pas d’étiquette de retour prépayée.
5. Adresse de retour
   Les articles retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante :
   Boîte postale : ######.
6. Remboursements
   Une fois les articles retournés, reçus et inspectés, vous recevrez un e-mail confirmant l’acceptation ou le refus de votre retour.
   Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

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